Week 2: Real-Time Parcel Tracking

 

Hi semua !

Saya nak cerita ni😆

Minggu ni saya ada order novel “Hilang” dekat Shopee sebab drama adaptasi novel tu tengah tayang kat TV. Punya lah tak sabar nak tahu jalan ceritanya.😂

Saya memang dah selalu order barang online, jadi memang dah biasa dengan real-time tracking. Tapi kali ni saya perasan betapa pentingnya sistem tracking untuk pelanggan. Setiap hari saya check status parcel, dari “Parcel collected” ke “Transit” dan akhirnya “Out for delivery”. Rasa macam saya ikut sendiri perjalanan parcel tu dari warehouse sampai depan pintu rumah hehehe😁

Dari pengalaman ni, saya belajar yang tracking ni buat saya lebih tenang sebab saya tahu parcel dah sampai mana dan bila sampai. Selain tu, saya faham yang sistem ni bukan sekadar memudahkan pelanggan, tapi juga bantu bina kepercayaan antara pelanggan dan bisnes. Bila pelanggan yakin barang selamat, mereka pun rasa selesa untuk beli lagi. Saya rasa sistem tracking ni memang strategi digital yang penting untuk bisnes sebab ia bukan sahaja bagi kemudahan tapi juga tingkatkan kepuasan pelanggan.

Tunggu parcel sambil tengok tracking ni memang lain rasanya... takde stress macam dulu. Jadi, memang jelas yang teknologi digital boleh mudahkan urusan harian sambil beri pengalaman yang lebih baik untuk pelanggan.

haaa ni la novelnya, best tauu jangan lupa beli 😘